DICAIREHOMES

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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Chez Dicaire Homes, votre vie privée est importante pour nous. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site web ou communiquez avec nous dans le cadre de nos services immobiliers. Cette politique est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi qu’aux réglementations applicables du secteur, y compris celles du Conseil immobilier de l’Ontario (RECO) et de l’Association canadienne de l’immeuble (CREA).

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1. Qui nous sommes
Dicaire Homes est un groupe immobilier opérant sous Royal LePage Performance Realty, une agence indépendante située en Ontario, Canada. Nous sommes membres du Conseil immobilier d’Ottawa (OREB), de CREA et de RECO. Tous les services immobiliers et les activités de gestion des données sont assurés par un courtier immobilier licencié et un(e) adjoint(e) administratif(ve) sous la supervision légale de l’agence.

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2. Renseignements que nous recueillons
Lorsque vous visitez notre site ou entrez en contact avec nous, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels limités pour vous offrir des services immobiliers adaptés à vos besoins. Cela peut inclure :

• Votre nom et votre adresse courriel — lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez de l’information ou vous abonnez à des mises à jour.

• Votre adresse de propriété ou vos préférences — si vous vous inscrivez aux alertes, demandez une évaluation ou manifestez de l’intérêt pour l’achat ou la vente.

• Des données de navigation de base — comme les pages visitées ou les recherches effectuées, utilisées uniquement pour améliorer votre expérience sur le site.

Nous ne recueillons que les informations que vous choisissez de partager avec nous, et nous les utilisons uniquement pour fournir nos services immobiliers, répondre à vos questions ou rester en contact si vous êtes abonné(e) à nos mises à jour.

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3. Comment nous utilisons vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

• Répondre à vos demandes et fournir nos services immobiliers

• Envoyer des inscriptions pertinentes, des mises à jour ou des rapports de marché

• Créer et gérer des recherches ou alertes enregistrées (si applicable)

• Améliorer la fonctionnalité, le contenu et l’expérience utilisateur du site

• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendrons jamais vos renseignements à des tiers.

Nous utilisons un système de gestion de la relation client (CRM) immobilier pour gérer les communications et les demandes. Les informations que vous nous soumettez via nos formulaires ou courriels peuvent être stockées dans ce système afin d'améliorer notre service. Ce CRM peut stocker des données sur des serveurs situés aux États-Unis.

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4. Consentement
En soumettant vos renseignements personnels sur notre site, vous consentez à leur collecte, leur utilisation et leur divulgation tel que décrit dans la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Toutefois, ce retrait pourrait limiter notre capacité à vous fournir certains services. Nous respectons également la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP). Vous ne recevrez des courriels promotionnels de notre part que si vous avez donné un consentement exprès ou implicite. Vous pouvez vous désabonner en tout temps à l’aide du lien fourni dans nos courriels ou en nous contactant directement.

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5. Divulgation des renseignements
Nous pouvons partager vos renseignements dans les cas limités suivants :

• Avec Royal LePage Performance Realty, pour satisfaire aux exigences de service et de conformité

• Avec d’autres professionnels de l’immobilier, agences ou fournisseurs de services tiers (ex. : spécialistes hypothécaires, inspecteurs) uniquement dans le cadre de votre transaction immobilière et avec votre consentement

• Lorsque requis par la loi ou par des autorités réglementaires comme le RECO

6. Sécurité des données
Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès, la divulgation ou l’utilisation non autorisés. Bien qu’aucune méthode de stockage ou de transmission électronique ne soit entièrement sécurisée, nous utilisons des mesures reconnues dans l’industrie, notamment le chiffrement SSL pour les formulaires du site web et des systèmes sécurisés pour la gestion des courriels et des contacts.

Certains outils et plateformes que nous utilisons (comme notre CRM ou Google Analytics) peuvent stocker ou traiter des données à l’extérieur du Canada, y compris aux États-Unis. Cela signifie que vos renseignements pourraient être accessibles par les autorités gouvernementales américaines, en vertu des lois en vigueur. Nous veillons à ce que tout fournisseur tiers que nous utilisons s’engage à respecter des pratiques de protection des données conformes aux normes canadiennes.

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7. Témoins (cookies) et technologies de suivi
Notre site peut utiliser des témoins et des outils d’analyse tiers (comme Google Analytics) pour suivre le comportement des utilisateurs, le trafic des pages et les informations sur l’appareil utilisé. Cela nous aide à améliorer les performances du site et l’expérience utilisateur.

Ces technologies peuvent recueillir des informations telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, les pages visitées et les URL de provenance. Ces données sont anonymisées et utilisées uniquement à des fins statistiques.

Vous pouvez contrôler ou désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également désactiver le suivi Google Analytics à l’aide de l’extension de navigateur Google Analytics Opt-Out.

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8. Liens vers des sites externes
Ce site peut contenir des liens vers des sites tiers, comme REALTOR.ca, des plateformes de médias sociaux ou des fournisseurs de services. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant d’y soumettre des renseignements.

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9. Accès et mise à jour de vos renseignements
Vous pouvez demander à accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et demander des corrections si nécessaire, en nous contactant directement.

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10. Conservation des renseignements
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique et pour respecter nos obligations légales ou réglementaires.

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11. Protection de la vie privée des enfants
Notre site web et nos services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants sans le consentement d’un parent ou d’un tuteur.

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12. Modifications à la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier ou mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. L’utilisation continue du site après les changements constitue votre acceptation de la politique révisée.

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13. Nous joindre
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez accéder à vos renseignements, les corriger ou les supprimer, veuillez nous contacter :

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Dicaire Homes
Opérant sous Royal LePage Performance Realty
jazz@dicairehomes.ca
613.830.3350
107-250 Centrum Blvd, Orléans, ON, K1E 3J1

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Dernière modification : 17 septembre 2025